FAQ

账户

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如何为 API 创建账户?

你可以在 console.x.ai 创建账户。若要将你的 X 账户自动关联到 xAI 账户,请选择使用 X account 注册。


如何更新我的 xAI 账户邮箱?

你可以访问 xAI Accounts。在 Account 页面中,可以更新邮箱。


如何添加其他登录方式?

注册账户后,你可以前往 xAI Accounts 添加其他登录方式。


我忘记了 Multi-Factor Authentication(MFA)方式,你们可以移除它吗?

出于安全考虑,除非你有 recovery codes,否则我们无法移除或重置你的 MFA 方式。如果你想删除账户,请联系 support@x.ai


如果我已经有 Grok 账户,可以使用同一账户访问 API 吗?

可以。Grok 和 xAI API 共享同一个账户。你可以在 https://accounts.x.ai 管理登录详情。

不过,Grok 和 xAI API 的计费是分开的。你可以在 xAI Console 管理 xAI API 的计费。 如需管理 Grok 的计费,请访问 https://grok.com -> Settings -> Billing,或者如果你是通过 Apple App Store 或 Google Play 购买,则直接通过 Apple/Google 管理。


如何管理我的账户?

你可以访问 xAI Accounts 管理账户。

请注意,xAI 账户不同于 X 账户,xAI 无法协助处理 X 账户问题。如果你的 X 账户遇到任何问题,请 通过 X Help Center 或 Premium Support 联系 X。


我收到有人登录我的 xAI 账户的邮件

当有人登录你的 xAI 账户时,xAI 会向你发送邮件。登录位置是基于你的 IP 地址估算的,取决于你的网络设置和 ISP,可能无法精确反映登录发生的位置。

如果你认为登录者不是你,请重置密码清除登录会话。我们也建议所有用户添加 multi-factor authentication 方式


如何删除我的 xAI 账户?

很遗憾看到你离开!

你可以访问 xAI Accounts 删除账户。删除后 30 天内,你可以再次登录并确认恢复来还原账户。

你可以在 30 天内再次登录任意 xAI 网站,并按照提示确认恢复账户,从而取消删除。

如需提交隐私请求,请前往:https://privacy.x.ai


最后更新:2026 年 8 月 18 日